Siti Web Per
PMI & Liberi Professionisti

Il problema
di molti.

Molte micro imprese e liberi professionisti faticano ad ottenere quello che vogliono in tanti: più esposizione, più clientela e un aumento del fatturato. Molti, purtroppo, commettono errori decisionali.

Come vedrai questa non è una pagina con una lista di servizi e relativi prezzi. Qui voglio mostrati un caso reale di una piccola attività commerciale a Roma con la quale collaboro dal 2019.

Indice dei contenuti

Cosa deve fare un buon sito web?

Iniziamo dal sito. A cosa serve? Sembra una domanda estremamente banale… giusto?

Alcuni potrebbero dire che serve per mostrare quello che si offre, fare da vetrina e via discorrendo.

No.

Il sito di un’attività commerciale deve risolvere problemi di business.

Ok, ma quale problemi? Ecco una piccola lista:

  • I nostri competitor hanno un sito e noi no.
  • I potenziali clienti non ci trovano su internet.
  • Le persone non sanno cosa facciamo o perché siamo differenti.
  • I clienti non si fidano di noi.
  • Il nostro sito è datato.
  • Il nostro sito è difficile da mantenere / aggiornare.
  • Abbiamo un sito che si vede male da smartphone.
  • Il nostro look non è abbastanza premium / grande / innovativo.

 

Potrei andare avanti ma credo di aver reso l’idea.

Che tipo di sito serve?

E qui arriviamo al primo esempio.

Basta vedere la sezione Esempi di questo sito (aprendo il menù) per capire facilmente che prenderemo in esame una birreria artigianale – AveBirra – in zona Roma Tiburtina.

Puoi dare un’occhiata al design da qui o visitando direttamente AveBirra.it.

Ora ti sfido a trovare un competitor simile con un sito della stessa qualità grafica.

Non bastava fare qualcosa con le classiche pagine “Chi Siamo”, “Contatti” e mettere qualche bottone per telefonare.

A quel punto si è capito che toccava fare della ricerca e studio.

  • Che tipo di clientela ha l’attività?
  • Qual è l’età media?
  • Quali sono gli interessi?
  • Possiamo stimare lo stipendio medio dei clienti?

Ma perché ci ponevamo queste domande?

Beh, semplice.

Il sito non deve piacere al titolare dell’attività o al designer. Il sito lo si fa per le persone a cui deve piacere.

Chi? I clienti.

Quello che avevamo capito era che semplicemente non potevamo fare quello che facevano gli altri. Se fai quello che fanno tutti, finisci come tutti.

Ne è valsa la pena?

Tenendo conto che molti locali simili hanno chiuso in epoca pandemica e che spesso i clienti ci fanno i complimenti… direi di si.

Aumento Dei Clienti

Ok, si bello tutto ma i clienti sono aumentati? Ottima domanda.

La risposta è si. E ora ti spiego il motivo.

Come ben saprai se i potenziali clienti non ti trovano è difficile che diventino clienti effettivi. E qui entra in gioco un’altro strumento.

Quale? Google Maps.

Lo sapevi che Google Maps non serve solo per avere recensioni, indicare orari e telefono?

La piattaforma di Google permette fare molto di più e se gestita bene – con il tempo – l’attività viene ricompensata con una buona posizione sulle mappe.

Devi sapere che sono sempre più le persone che aprono le mappe di Google per cercare quello di cui hanno bisogno. Può essere una pizzeria, bar, meccanico, ufficio legale, dentista, supermercato o abbigliamento sportivo.

E tutto questo per un semplice motivo.

Google Maps tiene conto della tua posizione da smartphone e permette vedere rapidamente se l’attività è lontana oppure no.

Semplice e fa risparmiare tempo alle persone.

Ed ecco di quanto sono aumentati i numeri di AveBirra:

L’immagine di sopra prende il periodo da febbraio a giugno nel 2022 e lo confronta con il 2021.

Eh si, leggi bene. Un 125% in più di esposizione – rispetto allo stesso periodo – con un 80% da mobile. Non male vero?

Ma come siamo riusciti a migliorare l’esposizione?

Semplicemente abbiamo lavorato duro sul posizionamento su Google Maps per aumentare la visibilità del locale.

Questa era la situazione a fine 2021.

Il locale praticamente non aveva esposizione. Cercando “birreria artigianale” il posizionamento era pessimo.

Il lavoro eseguito è stato duro, ha richiesto del tempo ma ha portato degli ottimi risultati. Ecco la situazione attuale:

Come puoi vedere in un grosso raggio dalla posizione geografica, cercando “birreria artigianale“, il locale ora gode di un’ottima posizione.

Praticamente occupa la prima o la seconda posizione. In altri casi, come si nota dall’immagine, l’ottava posizione ma questo significa solamente che c’è ancora del duro lavoro da fare.

Eh si, già lo so. Le sento forti le frasi del tipo “Oh ma nel 2021 c’è stato il lockdown! Sicuramente qualche competitor avrà dovuto chiudere e quindi ora c’è meno concorrenza!

È vero.

Un giocatore enorme nel settore, Birra del Borgo, ha dovuto chiudere il suo locale a Piazza Bologna. Tra l’altro a due passi dal locale ora in prima posizione.

Tuttavia è indicativo come una piccola attività può resistere e superarsi dopo una pandemia mondiale se dedita al duro lavoro con costanza nel tempo.

Ed è proprio grazie al duro lavoro che la ripresa è stata strepitosa e quindi rispondo con i numeri alla mano.

Fatturato In Crescita

Eccoci al punto che tutti aspettavano. Il fatturato.

Chiaramente, come potrai capire, non posso pubblicare in rete i dati finanziari di un’azienda con cifre esatte quindi posso solamente parlarti in percentuali.

Iniziamo con un confronto tra anni completi quindi 2019, 2020 e 2021.

L’immagine parla da se.

Noti nulla di particolare?

Rispetto al fatturato 2019 quello del 2020 ha avuto una contrazione. La causa sono stati certamente i mesi difficili della pandemia mondiale. Ma a quanto ammonta il calo?

Si tratta di un calo del 4,7%. Molto poco tenendo conto che molte attività commerciali hanno dovuto chiudere definitivamente.

Ma non finisce qui. Se osserviamo il confronto anche tra il 2020 e 2021 – con ancora mesi difficili – notiamo come le cose cambiano e di tanto.

Qui stiamo parlando di un 21,6% in più rispetto all’anno precedente.

Ma non basta. Facciamo un confronto tra i primi 6 mesi degli anni 2019, 2020, 2021 e 2022.

Ma… perché solo dei primi 6 mesi?

Beh, sto scrivendo questo contenuto ai primi di luglio 2022 e quindi i mesi completi sono 6, tutto qua.

Ecco l’immagine. Giudica tu.

Prendiamo il periodo da gennaio a giugno del 2021 e lo confrontiamo con lo stesso periodo del 2022 la crescita è notevole.

In percentuale? Un bel 51,6% in più rispetto all’anno precedente durante gli stessi mesi.

Sinergia Perfetta Tra Sito & Google Maps

A questo punto forse ti starai ponendo delle domande come:

  • Quindi?
  • Sito o Google Maps?

La risposta è: tutti e due.

Sito e Google Maps vanno mano nella mano.

Da Google Maps arrivano clienti che controllano il menù sul sito creando traffico organico il quale, a lungo andare, indica a Google che i contenuti vengono apprezzati dalle persone.

La parte più bella?

Non dipendiamo dalla pubblicità.

Esatto. Niente pubblicità.

Durante questi anni potevamo fare volantini, o avere della cartellonistica pubblicitaria per le strade, ma abbiamo capito che avevano un grosso problema.

Quale?

Non è misurabile di forma effettiva.

Pagare un’azienda per un cartellone (poster) su strada sarebbe stato bello da vedere. Sicuramente. Ma portava con sé i seguenti punti negativi:

  • Lo poteva vedere un turista che non parla italiano.
  • Lo poteva vedere un astemio.
  • Lo poteva vedere un minorenne.
  • Dovevamo sperare che la persona dicesse che entrava nel locale grazie al poster di pubblicità per strada.

 

L’unica cosa certa, al 100%, era il dire addio a 800€ per il servizio. Potevamo essere sicuri di spendere senza avere la certezza di poter misurarne l’efficacia.

Da Dove Partire

Come forse avrai capito la prima cosa da fare non è chiedere a svariate persone “Quanto costa un sito?“, rispondere ad annunci online, scrivere su gruppi di Facebook e via discorrendo.

Quello che dovresti chiederti è:

Qual è il problema che voglio risolvere con un sito web?“.

Subito dopo la domanda diventa:

Ok, quanto è importante per me la soluzione di questo problema?“.

Se riprendiamo l’esempio della birreria – nel confronto dei primi 6 mesi del biennio 2021/2022 – il problema risolto ha generato migliaia di euro di fatturato in più.

Avrebbe avuto senso un tentativo di risolvere un problema simile con un sito da 300€? Quanto è fattibile una cosa del genere?

Di domande e ragionamenti da farti allo specchio sono tante come:

Ma posso fare tutto ora?

oppure

Forse mi conviene far curare solo Google Maps da un esperto?“.

Sono tutte domande alle quali devi rispondere.

E per un semplice motivo: è sempre meglio mettere in atto soluzioni di qualità perché soluzioni scadenti portano risultati scadenti.

Puoi sempre chiedere alle tantissime persone che hanno pensato che fosse tutto semplice e rapido. Alla fine il fallimento è il miglior insegnante.

Conclusioni

Come avrai capito migliorare la propria attività non è difficile come la fisica nucleare, ma richiede tempo e tanto duro lavoro.

E questo che si tratti di un libero professionista, come ad esempio un fotografo, uno studio medico, un ufficio legale, un negozio di scarpe e via discorrendo.

Le uniche cose da fare sono farsi le giuste domande, capire su quale fronte si vuole agire e stabilire un budget prima di procedere. O almeno un’area definita (ad esempio da 1000€ fino a 3000€).

Ma, cosa più importante, è essere onesti con se stessi senza cadere nel grosso errore – commesso da tanti – di giustificare qualsiasi cosa solo per “fare come a loro sembra giusto”, anche se non sono esperti del settore.

Spero vivamente di esserti stato d’aiuto.

E se lo ritieni necessario puoi contattarmi con una telefonata attraverso il bottone in basso. Sarò lieto di rispondere a dubbi e domande.

Luis Andrade

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“Disciplina è quando capisci cosa brami e fai di tutto pur di raggiungere il tuo obiettivo. Sacrificando quello che vorresti ora.”